Getir Turist Asistanı — Getir Fikir #022

Fikir

Problem → Çözüm

Problem

Her yıl milyonlarca turist İstanbul’da kısa süreli evlerde kalıyor ama Türkçe ürün adlarını bilmediği için market uygulamalarını kullanamıyor. “Ayran nedir?”, “Hangi su içilir?” gibi sorular cevapsız kalıyor.

Çözüm

Turist Asistanı İngilizce, Almanca ve Arapça sorulara kendi dilinde cevap verir; ürünlerin Türkçe adını, ne olduğunu ve fiyatını gösterir. Kısa süreli kiralık ev adresine 10 dakikada teslimat, uluslararası kartla ödeme.

Ürün

Temel özellikler

1Çok dilli sohbetEN, DE, AR, RU dillerinde doğal sohbet; Türkçe ürün adları korunur.

2Kültür rehberi“Simit nedir, nasıl yenir?” gibi sorulara kısa yerel ipuçları.

3Helal & diyet filtreleriHelal sertifikalı, vegan ve glütensiz ürün filtresi.

4Turist ödemesiUluslararası kart, Apple Pay ve otel/Airbnb adresi ile kolay kayıt.

AI katmanı

Yapay zeka nerede devreye giriyor?

Çok dilli bir LLM, Türkçe katalog üzerinde çapraz dilli RAG ile çalışır; yanıtlar kullanıcının dilinde, ürün adları Türkçe döner.

Çok dilli embedding (multilingual-e5) ile İngilizce/Arapça sorgu → Türkçe katalog araması, OpenSearch k-NN
Claude Sonnet ile dil algılama ve yanıt; ürün kartları her zaman orijinal Türkçe adı + çeviri içerir
Kültür ve ürün açıklamaları için yerel rehber dokümanlarıyla RAG; Ragas ile çapraz dil doğruluk ölçümü

Mimari

Nasıl çalışır?

Mobil AppReact Native • i18n

APIFastAPI (async)

Çok Dilli AgentClaude Sonnet • dil algılama

Çapraz Dil RAGmultilingual-e5 • OpenSearch

ÖdemeStripe / Apple Pay (uluslararası)

Teknoloji

Stack

Arayüz

React Nativei18nextRTL desteği

Backend

Python 3.12FastAPIPydantic v2

AI / ML

Claude Sonnetmultilingual-e5OpenSearch k-NNRagas

Veri

PostgreSQLRedisOpenSearch

Altyapı & DevOps

Kubernetes (EKS)CloudFrontGitHub Actions

Go-to-market

Pazarlama & lansman

Airbnb ev sahibi kitiİstanbul’daki ev sahiplerine QR’lı karşılama kartı: “İlk siparişin bizden”.

Havalimanı reklamlarıİstanbul Havalimanı bagaj bandında “Your fridge, in 10 minutes” panoları.

Otel konsiyerj iş birliğiButik otellerde odaya teslim ve konsiyerj tavsiyesi.

Ölçüm

Başarı metrikleri (hedef)

%85tek mesajda doğru ürün bulma

+%12turistik ilçelerde sipariş

4 dillansman dil desteği

Teslimat

MVP yol haritası

Hafta 1-2Çapraz dil arama20.000 SKU için çok dilli embedding ve İngilizce sorgu eval seti.

Hafta 3-4Sohbet + kültür rehberiEN/DE/AR sohbet, yerel ürün açıklamaları ve helal filtresi.

Hafta 5-8Turist ödemesiUluslararası kart, misafir hesabı ve Airbnb ev sahibi kiti.

Fİ

Fatih İnci — Full Stack Software Engineer

Bir fikri production’a taşırken ilk sorum şu: ölçülebilir mi ve mevcut sistemi bozmadan nasıl açılır? Yaklaşık 4 yıl, ayda yüz milyonlarca CDN isteği alan bir embed script üzerinde çalıştım. Kademeli geçiş ve gerçek test kapsamı benim için vazgeçilmez. Remote çalışmaya hazırım.